让小李过来:“是不是最近有啥事儿?这ppt不像你平时的水平。”
小李憋了半天,才说“我妈住院了,这几天天天跑医院,没心思细改”。老陈听完没怪他,反而说:“你先去照顾阿姨,ppt我让其他人帮你改改, deadle往后延两天。” 后来小李妈出院后,他不仅主动加班补了工作,还成了组里最靠谱的人——要是老陈当时像僮仆那样“急眼骂他”,小李可能会破罐子破摔,甚至辞职,项目也得拖进度,反而得不偿失。
夏翁的智慧,放在职场就是“不盯着‘对方做错了啥’,多想想‘他为啥会做错’”——很多时候,找茬或犯错背后,藏着你没看到的难处,宽容一点,反而能化解矛盾,还能收获人心。
二、尤翁:当铺遇人找茬不较真,给件衣服就化解,还避开了“碰瓷命案”——看透“找茬是碰瓷”,软处理躲了坑
当代案例:商家遇“顾客故意找茬要赔偿”,没硬刚给了小补偿,避开“讹钱陷阱”
有家小超市,有次一个顾客拿了瓶过期牛奶过来,拍在柜台上骂:“你们卖过期食品,我要投诉,还得赔我1000块!” 老板没急着辩解,反而笑着说:“实在不好意思,可能是我们没及时下架。这样,牛奶我给你换瓶新的,再送你一提纸巾,你看行不?”
顾客愣了一下,没再坚持要1000块,拿了牛奶和纸巾就走了。后来旁边水果店老板说,这顾客前几天也去他店里,拿了个有点坏的苹果,要赔500块,水果店老板硬刚,顾客就闹到市场监管局,最后水果店赔了200块才了事。
超市老板说:“我一看他拿的牛奶,过期才一天,而且他进门时眼神就不对劲,不像真生气,倒像故意找茬——要是我跟他硬刚,他肯定会闹大,我反而得赔钱;给点小补偿,他没理由闹,我也省了麻烦。” 这跟尤翁的做法一模一样:不跟“找茬的人”硬刚,先化解对方的“目的”,反而能避开大坑。
三、评注里的“忍与不忍”:不是所有事都要忍,关键看“背后是啥原因”
评注里冯梦龙提到吕文懿公的故事,跟夏翁、尤翁形成了对比:吕文懿公刚辞掉宰相,回到老家,有人喝醉了骂他,他让仆人别跟对方计较。结果过了一年,这人犯了死刑被抓,吕文懿公后悔了:“要是当时我跟他计较一下,送官教训一顿,说不定他就不会犯这么大的错了。”
这不是说夏翁、尤翁的“忍”错了,而是告诉我们:“忍”要分情况,不是盲目忍——
1.该忍的情况:对方找茬是因为“有难处”(像夏翁的挑粪人欠了债想求死,尤翁的邻居想碰瓷过年):这时候忍一忍,给对方台阶,不仅能化解矛盾,还能避开对方背后的“祸”(比如挑粪人死在自己家,邻居死在自己当铺);
2.不该忍的情况:对方找茬是因为“有恶习”(像吕文懿公遇到的醉汉,习惯性骂人;或者职场里有人故意偷懒、甩锅):这时候适当“计较”,比如教训一顿、按规矩处理,反而能让对方改正,避免他以后犯更大的错。
四、核心启示:想避开“找茬引的祸”,先学会“先看隐情再动手”
夏翁和尤翁的“智忍”,不是“怂”,是“看透本质后的理性选择”。不管是生活中遇到别人找茬,还是职场里遇到同事犯错,都可以学他们:
1.第一时间急眼:先想“他为啥这么做”——是不小心?是有难处?还是故意碰瓷?想明白背后的原因,就不会被情绪带着走;
2.别跟“找茬的目的”硬刚:先化解对方的“需求”——挑粪人想求死,就免他的债;邻居想拿衣服过年,就给他人;顾客想要补偿,就给点小好处——对方的需求满足了,自然不会再闹;
3.分清楚“该忍还是该管”:恶习要管,难处要忍——遇到故意犯错、有恶习的人,别一味忍,适当教训能止损;遇到有难处的人,忍一忍反而能避祸。
【原文】夏翁 尤翁
夏翁,江阴巨族,
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