九月头上，天儿凉快了点，早晚有风了。可我这心里头，那团火，还烧着！不是气的，是憋着一股劲儿！钱胖子使阴招挖墙脚、工商局罚款、谣言四起……这一连串的破事儿，没把我打倒，反而把我那股不服输的倔劲儿全勾出来了！
你想看我笑话？想把我整垮？偏不！我吴香香，不仅要站稳，还要站得更直！走得更高！
工商局那笔罚款，我二话没说，按时交了。该下架的瓷砖，全部撤下来，堆在仓库角落里，像堆废品。看着心疼，但长痛不如短痛！林昊说得对，自己屁股擦不干净，别人随时能抓你把柄。
供货商马老板那边，我让林昊彻底断了！这种见利忘义、关键时刻掉链子的合作伙伴，趁早滚蛋！林昊去了趟广州，托朋友介绍，重新找了两家厂子。一家专做瓷砖陶瓷，规模大，质量稳，有国家认证的牌子货；一家做家具板材，老板是实在人，看过车间，用料扎实，做工细。
价格是比马老板那儿贵一点，但图个心安！做生意，不能光看眼前那点利，得看长远！口碑砸了，多少钱都买不回来！
店里头，我也下了狠心整顿。小王老实，但能力有限，撑不起大梁。我把他工资涨了涨，让他主要负责仓库管理和搬运，踏实干活就行。老李迷途知返，手艺还在，我跟他深谈了一次，把安装维修这一块全交给他负责，工钱也提了提。老李感激涕零，拍着胸脯保证，一定把活儿干漂亮！
还缺个能招呼客人、懂行的前台。我贴了招聘启事，亲自面试。来了几个，不是油嘴滑舌，就是眼高手低。最后，招了个三十多岁的女人，叫周姐。她以前在国营百货站过柜台，后来下岗了。人看着利索，说话有条理，对家具建材也懂点。关键是眼神正，不像小赵那种滑头。试用几天，不错，就定下她了。
人员配齐了，我心里踏实了一半。接下来，就是怎么把生意拉回来，把名声挽回来！
光靠嘴说“我们货好”没用，得让人看得见，摸得着！我让老李把店里几款卖得好的家具，比如沙发、衣柜、床，都拆开一个角，把里面的框架、板材、填充物，明明白白露出来给客人看！好的木料，结实的框架，厚实的海绵，一眼就能看出差别！不比不知道，一比吓一跳！好多客人看了，直点头，说确实比别家扎实。
我还立了个新规矩：所有卖出去的家具建材，免费保修一年！安装出问题，24小时内上门解决！这年头，好多店卖出去就不管了，我们敢保修，就是底气！为这，我特意印了小卡片，上面写着保修条款和店里电话，每个买东西的客人都给一张。
价格上，我不跟钱胖子他们打价格战。恶意压价，最后肯定是偷工减料，坑的是顾客。我坚持一分钱一分货，明码标价，不玩虚的。但也不是死扛着，逢年过节，店庆啥的，也搞点实在的优惠，送点小礼品，比如漂亮的窗帘扣、实用的工具箱，让客人觉得实惠。
最关键是服务。周姐有经验，会来事儿，接待客人耐心周到。老李干活仔细，安装到位，临走还把垃圾收拾干净。小王搬货送货，从不叫苦叫累。我自己也天天在店里盯着，有啥问题，第一时间解决。
慢慢的，效果出来了。之前那些观望的老主顾，又回来了。买过东西的客人，觉得质量好、服务周到，也介绍亲戚朋友来。口碑这东西，像风一样，慢慢就传开了。
有人悄悄告诉我，斜对面“富贵家具”的钱胖子，最近生意淡得很。他为了压价，用的材料次，做工糙，家具用不了多久就出问题。售后更是扯皮，客人投诉无门。听说为退货的事，还跟人打过架。小赵过去后，也没见得多受重用，钱胖子那人抠门，估计给不了几个钱。
听到这些，我心里冷笑。靠歪门邪道，可能得意一时，但绝长久不了！做生意跟做人一样，得讲良心！你把客人当傻子糊弄，客人迟早用脚投票！
九月中的一天，发生了一件事，让我更坚定了这个理儿。
有个老太太来买餐桌，看中一款实木的，价格不便宜。她有点犹豫，说儿子媳妇要搬新家，想
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