我将从女前台嚣张回怼游客、嘲讽国人,外国人察觉不公面露反感入手,以秦飞点穴制住撒泼的前台、柳如烟展露气场镇住场面,融入武术元素,再借外国人透露的武当秘境传闻埋下线索。
女前台被当众质问,非但毫无愧色,反而梗着脖子嚣张反扑:“我怎么崇洋媚外了?人家外国友人素质高,哪像你们这群人,一点小事就揪着不放!”她瞥了眼仍在抽泣的孩子,语气刻薄,“自己管不好孩子,还好意思来指责别人?”
那名年轻游客气得脸色发青,正要理论,却被女前台一把推开。她双手抱胸,眼神轻蔑地扫过众人:“告诉你们,这家酒店我后台硬得很,想闹事?掂量掂量自己的分量!”
就在这时,一直沉默的外国人突然皱起眉头,用生硬的中文说道:“你……不对。”他指了指那对夫妇,又指了指女前台,“他们,礼貌。你,不好。”
女前台脸上的谄媚瞬间僵住,显然没料到外国人会帮着外人。她还想辩解,秦飞已然上前一步,眼神冷冽地盯着她:“仗着有后台就肆意妄为,欺负普通游客,你这行径,配得上武当山下的待客之道吗?”
“你算什么东西,也敢来教训我?”女前台怒视秦飞,伸手就要推搡。可她的手刚碰到秦飞衣袖,秦飞手腕微翻,指尖顺势点在她的手腕穴位上。女前台只觉一股麻意瞬间传遍全身,胳膊软塌塌地垂了下来,动弹不得。
大堂经理小跑过来,脸上堆着敷衍的笑,眼神却飞快扫过僵在原地的女前台,对着众人打圆场:“各位各位,都是误会!小张今天家里有事,心情不太好,说话冲了点,大家多担待。”
他压根没看那对仍在安抚孩子的夫妇,反而凑到外国人身边,又是鞠躬又是道歉:“外国友人实在抱歉,让您见笑了,我们马上给您办理入住,升级套房赔罪!”
这明目张胆的偏袒,瞬间点燃了众怒。秦飞冷笑一声,上前一步挡住正要离开的经理:“误会?她当众呵斥游客、吓哭孩子,还口出狂言仗着后台嚣张,这叫误会?”
经理脸色一沉,打量着秦飞:“这位先生,凡事留一线。小张是我们的老员工,平时工作很认真,这次只是意外。我已经道歉了,你还想怎样?”
“怎样?”柳如烟俏脸含霜,缓步走到秦飞身边,气场全开,“第一,向这对夫妇和孩子郑重道歉;第二,开除这位崇洋媚外、毫无职业道德的员工;第三,公开承认管理失职,给所有被冒犯的游客一个说法。”
“你这要求也太过分了!”经理脸色涨红,语气带着威胁,“我再说一遍,这是我们酒店的内部事务,轮不到外人指手画脚!”
他话音刚落,那名女前台就仗着有经理撑腰,尖声道:“就是!我后台硬,你们能奈我何?有本事告我去!”
秦飞眼神一冷,不等她再说下去,身影一闪,指尖如电,瞬间点在她另外两处穴位上。女前台顿时僵在原地,嘴巴张着却发不出声音,只能徒劳地眨着眼睛,满脸惊恐。
“点穴?!”众人惊呼,大堂经理也吓得后退一步,终于意识到遇上了硬茬。
秦飞目光锐利地盯着经理:“后台硬?在武当山下,行的是侠义之道,不是歪门邪道。你纵容员工欺压国人、谄媚外人,这种双标行径,不配经营酒店。”
柳如烟补充道:“ 刚才你对外国友人笑脸相迎、主动升级套房,对本国游客却敷衍塞责、偏袒恶员。这种骨子里的崇洋媚外,比员工的嚣张更令人不齿。”
经理额头冒出冷汗,看着周围游客愤怒的眼神,又看看动弹不得的女前台,终于慌了神:“我……我道歉!我马上处理!”
他不敢再拖延,立刻转向那对夫妇,深深鞠了一躬:“对不起,是我们管理不善,让你们受委屈了!”随后当场宣布开除女前台,并承诺给所有在场游客免单一晚,还会在酒店公告栏张贴道歉信。
女前台得知被开除,急得眼泪直流,却连求情的话都说不出来。秦飞这才撤去她穴位上的力道,冷声道:“记住,做人做事,都该守
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