书，比如这本《红楼梦》，有顾客问有没有货，我得先翻账本。他指着收银台上那本厚厚的账本，这里记着每本书的库存，但是更新不及时，有时候卖了没记，有时候记了没卖。
陈默凑过去看账本，上面密密麻麻记着书名、ISBN、进价、售价、库存数量，字迹工整但有些潦草。
更麻烦的是会员管理。张阿姨插话道，从抽屉里拿出一叠卡片，这些都是我们的会员，每次来买书都要找卡片，计算折扣，有时候卡片丢了就麻烦了。
林星石接过一张会员卡，上面手写着一个名字和电话号码，旁边记着积分和余额。
咱们去仓库看看？李叔带着他们穿过书店后门，来到后院的一排平房。这里原来是老仓库，两百多平米的空间里堆满了书籍。十几排木质书架上密密麻麻地摆着各种书籍，有些装在纸箱里摞得老高，有些直接堆在地上。角落里放着几个旧木架，上面分门别类地摆着工具书、教辅书、文学书等。墙上挂着一块小黑板，上面用粉笔写着各类书籍的库存数量，粗略估计有五六千册的库存量。
这就是我们的库存。李叔苦笑着，每次盘点都要花一整天，而且经常出错。有时候明明记着有货，就是找不到。有时候找到了，发现已经卖过了。
赵阳蹲下来翻看纸箱里的书，发现很多书都没有贴价格标签，有些甚至还没有拆封。
进货怎么管理？林星石问道。
更乱。李叔摇头，供应商有十几个，每个的折扣不一样，结算周期也不一样。有时候进了一批书，卖完了才发现没赚钱。
回到书店前面，李叔现场演示了销售流程。一个顾客买了三本书，张阿姨熟练地翻开账本，找到对应的记录，用计算器算出总价，然后手写了一张小票。
整个过程大概需要几分钟？林星石问。
熟练的话三分钟吧。张阿姨说，但是人多的时候就忙不过来了。
而且容易出错。李叔补充道，有时候算错账，有时候找错钱。
王小雨在一旁快速地画着草图，她已经画出了书店的基本布局，正在标注各个功能区域的位置。
你们平时用什么统计销售？陈默问道。
月底手工统计。李叔从柜台下拿出一个文件夹，里面是一叠销售记录，每天的销售记在这里，月底加起来，看看哪些书卖得好，哪些需要补货。
林星石翻看了一下，发现记录很详细，但是数据分散，很难看出规律。
咱们书店有多少种书？赵阳问。
大概五千多种吧。李叔想了想，不过经常变动，新书进来，旧书下架。
会员有多少？
三百多个。张阿姨说，但是活跃的也就一百多个。
林星石拿出笔记本，开始记录关键信息。他画了一个简单的系统架构图，从图书录入到销售统计，每个环节都标注了具体需求。
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李叔，您看这样行不行。林星石把笔记本递给李叔，我们设计一个系统，包含这几个模块：图书管理、库存管理、采购管理、销售收银、会员管理、数据统计。
李叔接过笔记本，仔细看着上面的图：这个...能具体说说吗？
图书管理就是录入新书，可以扫码录入，也可以手动录入。库存管理实时更新，每卖一本书，库存自动减一。销售收银支持会员折扣，自动计算价格，打印小票。会员管理电子化，刷卡就能识别身份和积分。数据统计自动生成报表，哪些书卖得好，哪些需要补货，一目了然。
听起来不错。李叔点头，但是操作复杂吗？我们年纪大了，太复杂的学不会。
这个您放心。王小雨插话道，她拿出刚才画的界面草图，我们会设计得很简单，就像用手机一样，点几下就行。
草图上画着一个简洁的收银界面，大大的按钮，清晰的字体，操作步骤一目了然。
而且我们会现场培训。林星石补充道
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