里，系统和自动化设备解决了90%的工作。我们的人效是传统超市的十倍。”
张主任看着空荡荡的通道。
原本应该熙熙攘攘、充满烟火气的卖场，现在只有冷冰冰的机械臂在挥舞。没有理货员，没有收银员，甚至连清洁工都很少见，地面上有自动清洁机器人在无声滑行。
“那剩下的那些岗位呢？”张主任问。
“被技术优化了。”赵阳理所当然地说道，“这就是技术进步的意义，把人从繁重的重复劳动中解放出来，去从事更有创造性的工作。”
他走到一张挂在墙上的未来规划图前，眼中闪烁着光芒：“主任您看，不仅是库内，我们正在和无人机企业合作。未来，我们计划在站点屋顶部署无人机蜂巢。现在的三十多名全职骑手，以后可能只需要保留三五个负责特殊路况的订单，其他的全部由无人机自动空投到用户阳台或社区柜。”
赵阳描绘着那个画面：“到时候，从下单到收货，整个链条将实现真正的‘无人化’，效率将达到极致。”
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张主任看着赵阳兴奋的脸庞，又看了看身后那些不知疲倦运转的机器，沉默了良久。
“极致的效率……”他低声重复了一遍，语气中听不出褒贬，“好一个极致。”
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调研组离开了前置仓。
车队汇入主干道，朝着南都最繁华的商圈驶去。
此时正值午餐高峰期。
南都的街头，正在上演着一场疯狂的颜色大战。
身穿黄色、蓝色冲锋衣的外卖骑手，如同决堤的洪水，在机动车道、非机动车道甚至人行道上横冲直撞。
相比之下，星火集团灰色的骑手虽然装备更整齐，但在数量上显然被淹没在了对手的海洋里。
“这就是目前竞争最激烈的O2O战场。”秘书小李在一旁低声介绍，“美团和饿了么正在南都进行‘一级战备’，补贴力度非常大。”
车子在路口等红灯。
张主任看到一个年轻的外卖员，手里拎着四五个塑料袋，一边看着手机上的倒计时，一边焦急地按着喇叭，催促前面的行人让路。
他的电动车后座上印着“送啥都快”的标语，但脸上却满是疲惫和焦躁。
而在路边的一家快餐店门口，堆积如山的打包盒几乎堵住了大门。
调研组在一个路口下了车，步行进入了一条餐饮街。
这里的景象更是疯狂。
几乎每家店门口都贴着“满20减15”、“首单立减20”的海报。
收银台前不断传来“您有新的外卖订单”的提示音，此起彼伏，宛如战场的号角。
张主任走进一家看起来生意极其火爆的面馆。
老板是个四十多岁的中年人，正满头大汗地把面条往打包盒里塞，动作机械而麻木。
“老板，生意不错啊。”张主任随意地问道。
“不错个屁！”老板头也没抬，语气冲得很，“看着热闹，都是给平台打工！一单就赚个两块钱，还要被抽成。不搞活动吧，没流量；搞活动吧，赔本赚吆喝。现在不做外卖是等死，做了外卖是找死。”
老板把打包好的袋子往桌上一扔，对外面的骑手喊了一声“23号好了”，然后才直起腰，擦了一把汗。
“听说星火那边还好点？”随行的一位调研员问了一句。
听到“星火”两个字，老板的动作停顿了一下，眼神中流露出一丝复杂的情绪，既有羡慕，更多的是一种深深的恐惧。
“星火是抽成低，也没逼着我们二选一。”老板压低了声音，像是怕被谁听见一样，“但是……我听行内人说，星火正在郊区建那种超级大的中央厨房，还在搞什么预制菜工厂。”
老板咽了口唾沫，看着调研组的几个人：“领导，你们是上面下来的吧？你们说，要是以后星火那个什么机器人工厂做出来的饭，比我们
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