夫妻坐在沙发上，男的穿运动鞋翘脚，神态悠闲，女的抱着笔记本，手指在键盘上快速敲打着。
“功能越多越好。”男的说，眼神中带着一丝期待，“最好能联动扫地机器人、监控、音响。”
“但我们不想背一堆指令。”女的补充，眉头微微皱起，“比如‘打开客厅灯光并调至暖色模式’这种，太长了。”
“你们想要什么？”调研员问，脸上带着微笑。
“一句话就行。”两人异口同声，声音坚定而有力。
“比如？”
“回家。”男人说，眼神中充满了对便捷生活的向往，“我进屋说‘我回来了’，灯开、空调启动、音乐放我喜欢的歌。”
女人接着说：“或者‘我要休息’，所有电器静音，窗帘关，卧室灯亮。”
调研员记下来。回程车上翻记录，发现“一句话”出现频率最高。
养老公寓那边更直接。
护工带着团队转了一圈，指着一位卧床老人说：“他喉咙做过手术，说话声音特别小。”
陈砚舟蹲下身，眼神专注而温和：“您试试说‘开灯’。” 老人张嘴，声音几乎微不可闻，像是一阵轻柔的风。 设备毫无反应。 “再试一次。”陈砚舟轻声说，同时迅速调高麦克风灵敏度，手指在平板上快速操作着。 老人又“说”了一遍，这次连嘴唇都没怎么动，只是微微动了动。 灯“唰”地亮了。 护工瞪大眼，满脸惊愕：“它怎么知道的？” “靠呼吸节奏和嘴型判断。”陈砚舟收起平板，耐心解释，“不是听声音，是读意图。”
晚上七点，公司会议室。
墙上贴满便签纸，每一张都是居民原话，那些话语仿佛是居民们对生活的期待和需求。
赵阳进门时手里拎着两杯奶茶，一看这阵仗差点转身走人。
“这是要开学术会？”
“坐。”陈砚舟指了指中间位置，眼神严肃而认真。
“你真把人拉家里去了？”
“不去怎么知道他们怎么活。”陈砚舟说，语气坚定而有力。
赵阳喝了口奶茶，咂咂嘴：“可咱们做的是硬件，又不是心理咨询。”
“用户不会跟机器讲道理。”陈砚舟走到墙前，眼神专注地看着那些便签纸，“他们只会问——好不好用？麻不麻烦？怕不怕出错？”
他拿起一支蓝笔，在白板上写下三行字，字迹工整而清晰：
语音容错率
指令极简化
应急模式前置
“78%的人最关心会不会用。”陈砚舟转身，眼神严肃而认真，“不是有多先进。”
“年轻人呢？”
“他们不怕复杂，但怕关键时刻掉链子。”陈砚舟翻开记录，“有个妈妈说，孩子发烧半夜喊‘救命’，希望所有灯全亮，报警自动触发。”
赵阳沉默了一会儿：“所以咱们之前做的，等于给人添负担？”
“没错。”陈砚舟合上笔记本，语气坚定而有力，“我们在造工具，不是造习惯。”
“那现在怎么办？”
“重来。”陈砚舟说，眼神中充满了决心，“从第一句指令开始设计。”
“可时间不多啊，展会马上就开始了。”
“那就边改边展。”陈砚舟打开手机日历，手指在屏幕上快速滑动着，“明天上午十点，全体研发开会。第一件事——删功能。”
“删？！”赵阳差点跳起来，眼睛瞪得大大的，“好不容易做出来的！”
“留核心。”陈砚舟语气不变，眼神坚定而严肃，“四个字能解决的，别搞八个字指令。能一键触发的，别让用户说三遍。”
“那测试呢？”
“今晚就把新逻辑写进去。”陈砚舟看向窗外，眼神中充满了对未来的期待，“明早我去养老院现场调试。”
赵阳盯着他看了几秒，忽然笑出声：“你真是疯了。”
“我没疯。”陈砚
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