将报告递给刘主任,姿态恭敬,语气却悲怆。
“这是我们一线工作人员,加班加点收集上来的反馈。很多年纪大的同志,压根就不会用智能手机,一听要上网办事,头摇得跟拨浪鼓一样。”
“还有我们的工作人员,为了适应这个新系统,没日没夜地学习,已经有同志积劳成疾,累倒在岗位上了!”
马逸的声音开始带着一丝若有若无的哽咽,演技堪称精湛。
“刘主任,我们是为人民服务的,绝不能为了追求技术先进,就忘了那些被时代落在后面的群众啊!”
他声情并茂地做出总结:“我个人建议,这个试点,还是先缓一缓,等各方面条件都成熟了,再稳步推进!”
一番话,说得情真意切,感人肺腑。
不知道的,还以为他才是那个真正为民请命的父母官。
调研组的几位成员果然面露难色,原本的赞许变成了犹豫,目光不约而同地投向了孙连城。
李达康的后手,果然来了。
然而,孙连城脸上没有丝毫意外,他甚至对着一脸沉痛的马逸,露出了一个近乎赞许的微笑。
“马局长辛苦了。”
“你的顾虑,很有道理。”
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马逸心中一喜,嘴角难以察觉地微微上扬。
他以为,孙连城这是要服软了。
然而,孙连城话锋陡然一转,目光如炬,射向那块巨大的数据屏幕。
“为了防止出现马局长所说的这种情况,‘光明通’从设计之初,就内置了一套最全面的后台监管系统。”
他拿起遥控器,轻轻按下一个按钮。
嗡——
大屏幕上的数据图表瞬间切换,取而代之的,是一排排密密麻麻,却又整齐划一的日志记录。
它们清晰地展示在所有人面前,带着一种机器特有的、不容置疑的冷酷。
“这是软件后台记录的用户操作日志,和我们员工的处理日志,每一条,都精确到秒。”
孙连城的声音在大厅里回响,清晰,冷静,而有力。
他抬手指向其中一行。
“我们来看,昨天下午三点零五分,工号007的员工,在处理一件最简单的社保咨询时,连续输错公民身份证号十八次,直接导致系统安全锁定,处理这件小事,他用时二十五分钟。”
大厅里响起一片倒吸冷气的声音。
孙连城的手指平移,指向另一条记录。
“再看这条,工号012的员工,昨天登录系统八小时,有效操作为零。后台的鼠标轨迹热图显示,他的鼠标全天移动距离,不超过五十厘米。”
调研组里,一位年轻的干部忍不住低声骂了一句:“这是在办公桌上睡了一天?”
孙连城仿佛没听见,嘴角勾起一抹冰冷的弧度。
“还有更有趣的。”
他的手指,定格在最后一条记录上。
“这位工号021的员工,在接到线上催办提醒后,直接将案件状态标记为‘用户自行撤销’。但我们的系统同时记录了用户端的反馈,这位用户在五分钟后就提交了‘问题未解决’的差评,并愤怒地质问,为何他的案件被无故关闭。”
一条条。
一桩桩。
这些冰冷的数据,像一记记无形的、响亮的耳光,以最高的分贝,狠狠地抽在马逸的脸上。
他那份报告里所谓的“操作困难”、“群众不适应”、“员工过劳”,在这些精确到秒的铁证面前,成了一个彻头彻尾的、拙劣的笑话!
整个大厅,死一般的寂静。
调研组的成员们,脸上的表情经历了一场剧变。
从最初的疑惑,到中途的震惊,最终凝固成了无法掩饰的愤怒。
他们是来调研的,不是来欣赏一出如此蹩脚、侮辱智商的职场宫斗剧的!
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