第1521章 概念炼金术实践：以“工作流程”为例

知识经济与敏捷时代：“流程”作为应对不确定性的迭代框架。

· 面对创造性、不确定性高的工作（如软件开发），僵化的瀑布式流程失效。敏捷、Scrum等框架兴起，它们本质上是一种“元流程”——规定的不是具体工作步骤，而是如何协作、检视与适应的节奏和仪式（如站会、评审、回顾）。流程从“预设路径”变为“导航与学习机制”。

5. 算法平台与数字零工时代：“流程”作为嵌入代码的隐性支配。

· 在外卖、网约车、众包平台上，工作流程被直接编码进算法和APP交互逻辑中。骑手、司机的每一步（接单、路线、交付、评价）都由算法规定和监控。流程变得无处不在、即时反馈、且难以辩驳，成为一种新型的、高度精密的数字化管理与劳动控制。

· 关键产出：

我看到了“工作流程”的“控制权剥离与数字化深化史”：从 “内化于身的自由技艺”，被剥离为 “外部强制的科学管控工具”，进而演化为 “全员参与的系统优化对象”，再适应为 “应对不确定性的轻量级协作框架”，最终在平台资本主义中异化为 “隐形于算法的自动化支配逻辑”。其演变主线是管理权力与知识的不断集中化、外部化与技术化。

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