第三级:钻石卡会员。门槛最高,专门为那些消费能力最强的顶级客户设计。将享受所有金银卡权益,并额外获得“所有菜品八五折优惠”“新品优先品尝权”、“节气限定菜自动预留权”、甚至“菜品定制权”,可以指定何雨柱本人根据其口味开发新菜。
这个方案,路子很深。
何雨柱看得很兴奋。
这已经不是简单的吃饭打折,这是在构建一个身份体系。
银卡,是入门。金卡,是贵宾。而钻石卡,就是独一无二的顶级身份象征。
它利用的,不仅仅是人占便宜的心理,更是人与人之间的攀比心和对特权的渴望。
“老板?老板?”林晓雅的声音把何雨柱的思绪拉了回来。
“我想到办法了!”何雨柱很兴奋,他一把抓过桌上的纸笔,对林晓雅和旁边的冉秋叶说:“晓雅,秋叶,你们都过来,我有个全新的想法!”
冉秋叶也好奇地凑了过来。
三个人,就在院子的石桌旁,开起了何氏菜馆的战略会议。
“我们现在的会员卡,要全部作废,推倒重来!”何雨柱在纸上画了三个方框,分别在上面写下“银”“金”“钻”三个字。
“从今天起,我们的会员,分为三个等级!”
他将系统方案里的内容,用这个时代的人能听懂的语言,详细地解释了一遍。
林晓雅听得眼睛发亮,她手中的笔在纸上快速记录,脸上全是激动。
她再次被何雨柱的商业头脑震撼了。
这种层层递进,用特权和身份来留住顾客的玩法,她从来没听过。
“太妙了!老板,这个方案太妙了!”林晓雅激动地说,“这样一来,我们不仅解决了奖励单一的问题,更是给了所有客人一个不断消费升级的理由!为了得到金卡,银卡会员会更努力地消费!为了那张钻石卡,金卡会员也会想尽办法提升消费额!”
“这就像是给他们设定了一个个看得见、摸得着的目标!”
冉秋叶在一旁静静地听着,她虽然不懂商业模式,但她从一个文化人的角度,提出了自己的看法。
“雨柱,我觉得‘银、金、钻’这几个字,虽然直接,但少了点咱们中国的韵味。”她轻声说,“我们是养生菜馆,走的是文化路线。会员的等级,是不是也可以起得更雅致一些?”
她的话,点醒了何雨柱和林晓雅。
对,格调很重要。
“秋叶说得对!”何雨柱拍了一下大腿,“咱们得把这套体系包装得更有文化内涵,不能搞得像个暴发户。”
林晓雅也点头:“那……叫什么好呢?青铜、白银、黄金?”
“俗了!”何雨柱摆手。
他看着院子里生机勃勃的葡萄藤,又看了看桌上古朴的茶具,脑中有了想法。
“有了!”何雨柱抓起一支笔道。
“我们的会员,分为三个等级。第一级,叫‘听雨轩’。累计消费满一百元的顾客,就可以免费升级。成为‘听雨轩’会员后,在本店所有消费,都享受九折优惠。”
一百块钱,九折优惠。林晓雅心算了一下,这个门槛设置得很好。对于常来的客人,几个月就能达到,既能体现会员的价值,又不至于让人觉得遥不可及。
何雨柱的笔移动到第二个方框。
“第二级,叫‘观澜阁’。累计消费满五百元,就可以升级。‘观澜阁’会员所有消费,打八五折。并且,只要是‘观澜阁’的会员,每次来店里吃饭,我们都赠送一碟我亲自做的开胃小菜。”
林晓雅的表情严肃起来。八五折,还每次都送何雨柱亲手做的小菜。这已经不是折扣的问题,这是一种待遇,一种能让客人在朋友面前炫耀的资本。
“最高级的‘问鼎楼’呢?”林晓雅问。
何雨柱的笔落在了第三个方框上。
“‘问鼎楼’。累计消费满一千元,就能成为我们何氏菜馆最尊贵的‘问鼎楼’会员。”
他看着两人,说出了‘问鼎楼’会员的全部特
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