笑着解释道:“是这样的林先生,这位苏小姐是我们餐厅的服务员,刚才在给1801房的客人送晚餐时,拿错了房卡,结果……结果不小心打开了您隔壁2802房的门,虽然房间是空的,但这也……”
“哦?拿错房卡能打开我隔壁的门?”林辰故作惊讶地挑了挑眉,语气里带着一丝玩味,“这可有点意思了。我记得总统套房区域的房卡权限应该是最高级别的,而且是一人一卡,权限独立吧?一张普通的客房送餐卡,怎么可能打得开高楼层的客房门?”
他的话正好说到了点子上。大堂经理的脸色微微一变,原本还想把责任都推到苏清月“拿错卡”的失误上,但林辰的话让他意识到,问题可能比想象中更严重——这很可能是酒店的房卡系统出现了漏洞!
如果真的是系统漏洞,那后果不堪设想。
“林先生您说得对!您提醒得太及时了!”大堂经理立刻收起了脸上的轻视,变得严肃起来,“我们正准备联系技术部门彻查此事,给您和酒店都添麻烦了!”
“无妨。”林辰摆了摆手,姿态从容,“我看这位小姐也挺着急和自责的,不如我们先想办法把眼前的问题解决了,安抚好客人,再追究原因和责任,你觉得呢?”
他这番话既给了经理台阶下,又巧妙地维护了苏清月,显得通情达理,又不失风度。
大堂经理连忙点头:“您说得是,林先生考虑得就是周全。”
林辰这才转向苏清月,目光温和,带着鼓励的笑意:“苏小姐,别紧张。能把那张有问题的房卡给我看看吗?也许我能帮你分析一下问题出在哪。”
苏清月犹豫了一下,下意识地看了一眼身旁的大堂经理。经理此刻正急于解决问题,也想看看这位贵客到底有什么本事,便点了点头。
得到经理的默许,苏清月才小心翼翼地从托盘的夹层里拿出那张1801房的房卡,双手递向林辰,小声地说:“麻烦您了,林先生。”
她的声音带着一丝颤抖,还有难以掩饰的感激。
林辰接过房卡,指尖触碰到卡片光滑的表面,他假装仔细地翻来覆去研究了起来,眉头微蹙,像是在认真思考。实际上,他的注意力已经完全集中到了眼前只有他能看到的系统面板上。
【是否使用一次性“信息探查”机会,分析目标物品:房卡?】
“使用。”林辰在心里毫不犹豫地默念。
【信息探查结果生成中……】
【物品名称:酒店房卡】
【物品编号:】
【对应房间:1801】
【制卡时间:2023年x月x日17:30:45】
【权限等级:普通客房权限】
【异常状态:因酒店中央系统临时数据紊乱,制卡时错误写入了2801-2805房(总统套房区域)的临时访问权限。】
【问题总结:系统bug导致权限错误。】
原来是系统数据紊乱导致的,和苏清月的操作失误关系不大。
林辰心里有了底,他拿着房卡,走到前台的电脑旁,对着还在紧张等待的大堂经理说道:“经理,方便把你的工号和系统后台的登录密码借我用一下吗?我想登录后台看看具体的权限设置日志,应该能很快找到问题所在。”
这句话一出,大堂经理和苏清月都惊呆了,像是听到了什么不可思议的事情。
让一个外人,哪怕是身份尊贵的客人,登录酒店的核心系统后台?这简直是闻所未闻,严重违反了酒店的安全规定!
大堂经理的脸色瞬间变得为难起来,支支吾吾地说:“这……林先生,这不太方便吧?系统后台涉及到所有客人的隐私信息和酒店的核心数据,实在是……”
“放心,我明白你的顾虑。”林辰打断了他,语气依旧从容,“我只是查看一下权限分配的日志记录,找出这条错误的权限记录并删除它,不会触碰任何客人的隐私信息,也不会修改其他任何设置。操作过程你可以全程看
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