“呵呵！没事！你们酒店除了个别服务员，其他方面都挺好！”
老爷子笑呵呵的率先开口，说话间眼神意有所指地瞥了一眼瘫在地上的张良，同时心中暗自诧异，忍不住又瞄了眼侯嘉豪。
酒店的几个老板他基本上都认识，却不知眼前这位是哪家的公子。
“对对对！不怪酒店的！就是出了些害群之马！”青年男子和大堂里的众人也纷纷笑着回应。
能来这里吃饭的人，一来是冲着酒店的特色菜。
二来开业那天来了多少有头有脸的大人物，大家或多或少都知道酒店几个老板有钱有势。
甚至在场一部分人都在同一个圈子里，他们本来就没打算借机发难，只是实在看不惯张良那副小人嘴脸，
再加上话都说到这份上了，若不说出来，心里着实有些意难平。
“谢谢！谢谢大家的谅解！这件事我们一定会严肃处理！
同时，因为我们酒店的疏忽给大家带来了损失和不愉快，在此我宣布几件事！
其一，今天酒店在场所有人的中、晚餐统一打五折！等下大家可以去前台登记一下。
其二，近期我们酒店会安排所有服务员包括管理人员，进行统一培训，以杜绝类似事件再次发生！
同时，我们会在前台设置投诉意见箱，任何客人有什么意见或者反馈，都可以写好放进去，也可以直接和我们关经理对接。
欢迎大家积极举报、监督！我的话说完了，
再次感谢大家的宽宏大量，也希望大家不要因为今天的事，对我们酒店留下不好的印象！
最后，祝大家用餐愉快！”侯嘉豪再次郑重地鞠躬，而后对着关德明使了个眼色，示意该他出面处理后续事宜了。
倒不是他不想再说下去，而是峰哥只教了他讲到这里，之后该……
咳咳，主要是啥事都让他说，那还要关德明这个经理干嘛！
“啪啪啪！好！讲得好！讲得妙！讲的呱呱叫！”小家伙们率先一脸认真地卖力鼓掌。
当然要卖力呀！这可是爸爸教她们说的，交给她们的任务呢。
爸爸可是说了，她们以后就是爸爸的御用啦啦队，指哪打哪的那种！
“啪啪啪！小老板讲得好！放心！我们现在对酒店印象特别好！”
“啪啪啪！小老板讲得妙！对！之后绝对常来！”
“啪啪啪！小老板讲的呱呱叫！谢谢小老板的五折优惠！”
有了几个小家伙带头，大堂众人也毫不吝啬自己的掌声和夸赞。
没得说的，就侯嘉豪这处理事情的态度和方式，让众人打心底心服口服。
作为老板的弟弟，身份自然非同一般，可人家一上来就是一番真诚的道歉，
之前还有些不爽的众人，心里那点不痛快早就烟消云散了。
明明是服务员单方面的过错，人家却绝口不提，句句都在说酒店的错，勇于承担责任，尽显担当。
还有这打折的举措，虽说很多人并不在意这点钱，但就这种态度，就让人心里格外舒坦。
设置投诉意见箱、培训员工等等一系列措施，简直说到了大家的心坎里。
一桩桩一件件无不表明酒店对他们的重视，甚至给他们一种宾至如归的感觉，怎能不让人身心愉悦？
这种被重视的感觉，在以往任何国营饭店或者近年来新出现的私营饭店里，基本上都感受不到。
“咳咳！谢谢！谢谢大家！”侯嘉豪有些不好意思地挠了挠头，脸上罕见地露出一丝害羞。之前还一副沉稳庄重的形象，此刻瞬间被打破原形，一边朝着众人挥着手，一边得意地骚包甩了一下头。
该说不说！在众人，特别是小家伙们热烈的掌声和夸赞声中，他都有点迷失自我了。
不过在经过关德明身边时，他好歹记起了峰哥的交待。
“关经理！接下来就交给你了！一定要给大家一个‘满意’的交代
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