100美元换105个筹码,刺激他们进来玩。”
最费心思的是“极光”的VIp区域。这里的赌桌用的是非洲黑檀木,筹码是纯金打造,连服务生都经过严格筛选,身高必须在175以上,会说中、鹅、应、寒,日几种语言。卫小青亲自给服务生培训:“看到客人杯子里的酒剩1\/3,就要主动添满;记住每个客人的偏好,张老板喜欢喝威士忌加冰,李太太不碰香菜,这些都要记在心里。”
她的团队里有专门的“算牌师”,每天盯着各赌场的流水数据,用算法调整赔率。“第一天的总盈亏要控制在-5%,让游客觉得这里‘好赢钱’;第三天开始调到+3%,慢慢把钱赚回来;周末人流量大,提到+5%,但不能超过,否则会把客人吓跑。”魏小青在晨会上说,“记住,博彩业的核心是‘让客人觉得自己能赢’,而不是我们赚多少。”
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