员工虽然嘴上不说,但行动上明显抵触。新系统上线第一周,错误率飙升,甚至发生了重复预订和信息录入错误的问题。
秀秀没有责怪员工,而是亲自在前台蹲点,一遍遍演示新系统的便捷之处:“看,这样一点,客人的信息就全部录入完毕,再也不需要手工填写表格了。”
她还设置了奖励机制,对于最快掌握新系统的员工给予额外奖金。慢慢地,员工们发现新系统确实能减少工作量,开始接受这一变化。
两周后,酒店运营效率明显提升。客房清洁安排、物资采购、账单管理都实现了自动化流转,错误率大幅下降。
首战告捷让秀秀增加了信心,但她清楚,这只是第一步。
周五下午,赵斌如约来到秀秀办公室。一进门就被桌上的图纸和资料惊到了:“哇,你这是要把酒店拆了重盖啊?”
秀秀笑着给他泡茶:“只是些初步想法。正好,你这个建材大佬给我点建议。”
赵斌翻看着主题房设计图,表情逐渐认真起来:“秀秀,这些想法很棒,但投入不小啊。你资金方面有规划吗?”
“正想问你呢。”秀秀拿出财务报表,“我自己有一部分积蓄,加上酒店这些年的盈利,可以支撑前期改造。但如果全面铺开,确实不够。”
赵斌沉思片刻:“我不建议你一下子全部投入。可以先做一两间样板房试水,看看市场反应。效果好再逐步推广。”
他指着设计图继续说:“建材方面我可以帮你拿到成本价,施工队我也有熟悉的团队,质量有保证。”
秀秀感激地看着这位老朋友:“斌哥,每次都是你雪中送炭。”
赵斌摆摆手:“别说这话。阿姨在世时常叮嘱我多帮衬你,她老人家...”说到这,他顿了顿,“总之,你的事就是我的事。”
提到母亲,秀秀眼神暗了一下,但很快恢复明亮:“那就先做两间主题房试水。一间亲子主题,一间商务科技主题。”
“明智之举。”赵斌赞同道,“需要我帮忙的地方随时开口。”
送走赵斌后,秀秀站在酒店走廊里,观察着来往的客人。她注意到一群年轻人正在大堂自拍,背景是酒店那面颇有年代感的壁画墙。忽然间,一个念头闪过:为什么不让酒店成为网红打卡地呢?
主题房改造计划启动一周后,秀秀遇到了预算问题。尽管赵斌提供了成本价建材,但特种材料和高科技设备的费用仍然超出预期。
正在为此发愁时,她接到了李哲的电话。
“田小姐,冒昧打扰。”李哲的声音一如既往地彬彬有礼,“郭韵和我想知道您和孩子们近况如何。”
秀秀有些意外:“谢谢关心,我们都还好。明明和暖暖已经回学校了,很懂事。”
短暂的沉默后,李哲说:“其实还有一件事。郭氏集团旗下有个文旅投资基金,最近正在寻找有潜力的酒店项目投资。我听说了你正在进行的改革,如果有需要,可以考虑申请我们的基金支持。”
秀秀握电话的手紧了紧。这确实是解决资金问题的好机会,但她犹豫是否要接受这份可能带有个人情感的帮助。
“谢谢李总好意,但我需要些时间考虑。”
挂断电话后,秀秀陷入沉思。李哲的建议专业而及时,完全从商业角度出发,没有任何逾越之处。但她仍然顾虑重重。
当晚,她召集弟弟田强强一家吃饭,顺便征求他的意见。
强强听完后,直接表示:“姐,我觉得没必要接受他的帮助。咱们自己慢慢来也行,我可以把车队的分红提前支出来帮你。”
弟弟的话让秀秀感动,但她摇头:“你那点钱还是留着给侄子交学费吧。酒店的问题应该用商业方式解决。”
饭后,秀秀站在弟弟家的阳台上看夜景,弟媳小芳轻轻走过来:“姐,妈以前常说,机会来了就要抓住,不要因为面子错过该得的帮助。只要条件是公平的
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