本味。‘古法煨土鸡山药盅’肯定要上，这是招牌汤品，显功底。点心方面，‘桂花蜜酿山药糕’清甜软糯，适合当前季节。”
金子明补充道：“名字也可以更贴近‘风物’的概念，比如叫‘古法煨土鸡·南山盅’、‘桂花蜜酿·坡地糕’，稍微点题，但不刻意。”
“好！就按这个思路！”林紫川拍板，又对金子明说，“金助理，故事呈现这块得拜托你多费心。苏总强调要‘接地气’。”
金子明推了推眼镜：“受周策划启发，我们不搞复杂展板。我联系了周组长推荐的那位乡土摄影师，拿到了几张高清授权照片：清晨薄雾中的坡地、赵老伯挖山药的瞬间特写、山药断面晶莹的拉丝。我打算用素雅的原木相框装裱，在互动区墙面做个小型摄影展，配上一两句简洁的文字说明，比如‘青石镇南山坡地，向阳沙壤，山泉灌溉’，‘赵老伯，古法种植三十年’。让顾客一眼就能感受到食材的源头。”
这时，苏浩泽端着茶杯踱步过来，看似随意，实则关注着进展。
“聊得怎么样？”他问道。
林紫川快速汇报了菜单和故事墙的想法。
苏浩泽听完，点了点头，却指着一个细节问：“紫川，员工培训打算怎么做？光是背熟故事梗概可不行。”
林紫川早有准备：“苏总，我计划明天开始专项培训。不仅要求他们熟记新品特点和山药故事，更重要的是一定要‘自然’。我让金子明把和赵老伯沟通的录音剪辑了几个小片段，比如赵老伯说‘这山药长得慢，急不得’‘种地就像养孩子，得用心’，培训时放给员工听，让他们先感受一下种植者的情感。然后进行场景模拟，练习怎么在点餐、上菜时，用聊天的口吻，一两句话把食材的亮点自然带出来，避免像背稿子。”
苏浩泽脸上露出满意的神色：“这个办法好。让员工先有感受，才能传递真情实感。记住，我们卖的不只是一道菜，是一个有来历、有温度的味道。这份温度，需要通过员工传递出去。”
......
开业前三天，苏浩泽抽空去了一趟新店。
他没有通知林紫川，穿着简单的休闲服，像个普通顾客一样在店里转悠。
他看到工人正在安装互动区的照片墙，灯光调试师傅在调整射灯角度，力求最佳视觉效果。
他走到照片前驻足，看着赵老伯那张饱经风霜却眼神专注的脸，微微点头。
这时，两个年轻的服务员正在旁边擦拭桌椅，一边忙活一边小声嘀咕。
服务员小孙压低声音嘀咕道：“哎，你说咱们这么费劲讲这山药哪来的，客人爱听吗？别嫌我们啰嗦。”
服务员小柳性子比较活泼，说话的语气中透着一股欢快：“我觉得挺有意思的啊！你听那段录音，赵老伯多实在！我要是客人，知道这山药这么来之不易，肯定吃得更香！这叫……嗯，情感附加值！”
服务员小孙笑她：“就你懂！还情感附加值……”
苏浩泽在一旁听了，忍不住轻笑出声。
两个服务员这才注意到他，顿时有些紧张：“苏……苏总！”
苏浩泽摆摆手，和颜悦色地说：“别紧张。你们聊得挺好。尤其是你，”他看向服务员小柳，“‘情感附加值’这个词用得很到位。餐饮做到最后，卖的就是文化和体验。你们不仅是服务员，也是我们‘膳时记’故事的讲述者。自然、自信地去讲，客人是能感受到用心的。”
他又转向略显紧张的服务员小孙：“刚开始不习惯很正常，多练习，就像跟朋友推荐好东西一样。关键是你们自己要先相信，我们用的确实是好东西。”
他指了指墙上的照片，“下次培训，可以让林店长组织大家讨论一下，如果是你自己花了心思做了一道菜，希望别人怎么夸你？将心比心。”
一番话让两个服务员都放松下来，连连点头。
这个小插曲也很快在员工中传开，大家对“讲故事”这件事少了些负担，多了份理解和兴趣。
新店开业前测试那天，没有锣鼓喧天的庆典，
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