第737章 以小利换大利

下您的看法吗？对方这么做的目的，究竟是什么？”

岩崎娜美放下手中的咖啡杯，脸上保持着谦逊而专业的微笑，微微欠身：“秦小姐过誉了，我也只是有一点基于商业常识的猜测，不一定准确。”

“请说。”秦思兰示意她不必客气。

“好的。”岩崎娜美坐直身体，用她清晰而略带口音的中文解释道：“其实，类似这种通过发放小福利、小赠品来吸引和留住顾客的做法，在我们日本国内竞争激烈的零售行业，尤其是超市领域，非常常见。

因为超市数量多，同质化竞争严重，商家们为了争夺有限的客源，会经常性地推出各种促销、返点、积分兑换或者直接赠送小礼品（比如手帕、纸巾、鸡蛋、小包装食品等）的活动。”

她顿了顿，看到众人都在认真倾听，便继续说道：

“这种做法的核心目的，并不仅仅是为了一时的人气，更重要的是为了培养顾客的消费习惯和品牌忠诚度。

当顾客习惯了某家超市经常有‘小便宜’可占，他们下次产生购物需求时，潜意识里的第一选择，往往就是那家能给他们带来‘额外好处’的店。久而久之，就会形成稳定的客源和消费惯性。”

她举了个简单的例子：

“就好比我们的‘临江阁’和街对面的‘万家福’。

假设一位家庭主妇需要买一瓶酱油，两家店都有卖，价格质量都差不多。但‘万家福’经常有‘消费送鸡蛋’这类活动，而‘临江阁’没有。

那么，这位主妇在决定去哪家店时，心理天平很可能会不自觉地倾向于‘万家福’，因为她觉得去那里‘更划算’，哪怕只是多两个鸡蛋。

人的消费心理，一旦养成了‘占便宜’和‘习惯性’的模式，就很难改变。”

“原来如此……”秦思兰若有所思地捏着自己的下巴，眼神变得锐利起来。

她明白了，顾方远这招看似简单粗暴，甚至有点“土”，实则是在进行一种长远的心理投资和客源争夺。

他不是在“送钱”，而是在用眼前的“小利”换取未来的“大利”和市场份额....

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