清晨的风带着潮气，春城东侧那栋灰墙楼沉在薄雾里。
门口挂着培训中心的牌子，底下是一条小字，客服技能提升。
保安亭里坐着两个人，报到册摊开，右下角压着一串钥匙。
联席组的车停在路口，发动机刚熄，空气里只剩鸟叫。
楼内走道很窄，白灯冷硬。
三间教室连在一起，投影正放一段新课。
屏幕上的标题写着四个词，问候、安抚、推进、转结。
讲台边摆着三摞小卡片，边角被频繁翻动磨得起毛。
第一组从正门进，证件亮得干净。
第二组沿消防梯直奔后场，先按下电源总闸。
灯光压低一格，室内短暂喧哗又迅速安静。
顾成业挥手，先稳人，再看物，再定性。
讲师三十出头，嗓子压得很低。
他本能往包里去摸手机，被霍景澜从侧面按住手腕。
桌面上翻开的教案露出一页加粗的流程词。
词很短，先用亲近，再送链接，失败就换剧本。
第二间教室更扎眼。
墙上粘着几张口型图，底下写着哭与笑的关键肌肉。
旁边摆着两只蓝色小箱，一只装耳麦，一只装号段纸条。
箱盖的铰链磨得发亮，显然常开常合。
第三间是所谓的实操间。
三部廉价手机并排，听筒贴着泡棉。
台面放着两本薄薄的考核册，封面印着当周目标。
考核题不难，难在掌控节拍和情绪起伏。
走廊尽头有一间小办公室，门半掩。
档柜里塞满了纸袋，标签写着报名、教材、证书。
最上层抽屉放着收据本，票根撕得整齐。
抬头是某教育咨询公司，落款却改过三次。
财务间更说明问题。
一只铁皮箱放在椅子底下，钥匙在茶杯旁。
箱里有一沓现金和两摞工资信封，外面贴着班号。
信封背后用铅笔写了三字，试岗夜班。
楼下大厅里挤着十几名学生模样的年轻人。
有人穿着校服外套，有人背着快递筒。
他们被请到会客间，分开登记，讲清各自来历。
人社与学校联络员同时赶到，先把未成年与在读分流带离。
投影还在转，屏幕闪过一种模拟后台界面。
按钮很少，通话脚本在侧边一页页滑动。
卢恒把画面拍下要点，留给技侦比对入口。
他记录的不是术语，只是四个动作词。
园区联络员带来一张报名流水。
多数交费方式写现金，极少刷卡。
收据编号从一百跳到三百，中间缺了一段。
缺口对应某周末晚间，恰是话术厂换皮的那两天。
人群里有人想走熟人路。
说只是培训讲话技巧，说不清具体上岗单位。
罗景骥没有争辩，他把三张名单摊开，指着同一个姓名。
同名同址在后勤楼与五号库里都出现过。
顾成业继续往里翻。
第二个铁皮柜背板松动，一扯露出夹层。
夹层里塞着一本小账簿，记录每期结课后转走的人。
旁边别着一张车费补贴表，目的地集中在城南。
有人试探着打电话。
对方很快挂断，紧接着发来一条短句，让稳住。
李一凡到了楼口，听完简报，只说三步。
先停课，先分流，先固证。
教务把名单拿来，边上贴了便利贴。
三列信息最要紧，来源、高校、去向。
他额角出汗，眼神飘忽，几次想开口被自己咽回。
纸张传到顾成业手里，顺到最下面那一页。
最下
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