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第87章 会员奖励太单一

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而且,它无法区分顾客的价值。

一个每个月消费十块钱的顾客,和一个每个月消费一百块的顾客,他们得到的奖励预期完全一样。这对那些高消费的顾客来说,不公平,也无法激励他们花更多的钱。

这个模式,已经遇到了问题,必须升级。

他需要创造一套新的体系,既能满足不同客人的个性化需求,又能留住那些最有价值的核心客户。

他产生了一个念头,可以将会员划分等级。

消费越多的顾客,就应该享受到越好的福利,拥有更特别的身份。让他们觉得,在何氏菜馆花的每一分钱,都是在为自己的身份投资。

这个想法一出来,就像打开了一扇门。

就在这时,系统那熟悉的声音,在他脑中响起。

【叮!检测到宿主遇到会员体系瓶颈,试图进行商业模式迭代,成功触发隐藏任务:构建客户忠诚度体系!】

【任务目标:设计并推行一套全新的、具有分层营销理念的会员制度,将顾客留存率提升至80%以上!】

【任务奖励:《会员等级制度设计方案》一份!情绪值2000点!】

系统来了!

何雨柱心中高兴,在脑中默念:“接受任务!”

下一秒,一份虚拟文件出现在他的系统空间里。他立刻将意识沉入其中。

《会员等级制度设计方案(初级版)》

文件的内容,比他想象的要详细。

它清晰地说明了“客户分层”与“精准营销”的理念,并且提供了一套完整的操作框架。

核心是,根据顾客的累计消费金额,将会员划分为三个等级。

第一级:银卡会员。门槛最低,属于基础入门级。可以享受积分兑换多种菜品的权利,不再局限于红烧肉,五元以下的凉菜、两元以下的主食都可以兑换。这就解决了“奖励单一”的问题。

第二级:金卡会员。门槛中等,针对有持续消费能力的核心客户。除了银卡的所有权益外,还将拥有菜品九折优惠、电话优先预定座位、生日当天赠送特制长寿面一碗等专属特权。

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