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第29章 现场三道锁

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发放只走指定系统,谁用个人微信收信息,谁自己承担后果。”

他说完,视线扫过每个人,没有威胁、没有煽情,只有一种“规则已生效”的冷静。

有人小声嘀咕:“这么严格,会不会把用户吓跑?”

周砚没反驳,只把手里的口径卡翻到背面,指着一行字:“严格不是为了吓人,是为了让我们答得住追问。用户不是怕规则,用户怕的是你说得漂亮、但问下去全是空的。”

07:12,入口布置完成。入口右侧贴着“到访告知与隐私说明”海报,左侧贴着“证据路径二维码”,中间一张大字写得很醒目:任何资料领取需扫码完成隐私勾选,现场不收集手机号。

周砚走到资料领取区,检查设备:公司指定CRM平台的移动端登录正常;表单工具版本号一致;资料推送模板已固化;二维码指向的是“证据路径清单”而不是群文件——避免社群刷屏触发平台风控。

他把一台备用手机放在柜台里,开着4G热点与离线PDF包,里面存着口径卡、证据路径清单、实测视频低码率预览版。即使现场网络被干扰,也能把最关键的“可核验路径”拿出来。

这就是第三道锁的延伸:任何系统都可能被掐断,但“不可逆交付”必须随身携带。

08:03,第一批到访者抵达。

入口处,运营同事按编号发贴纸、引导扫码、提醒隐私勾选;销售在讲解区按动线分组,每组不超过十人;王珊站在讲解区侧边,随时观察用户反应与问答走向。周砚站在资料领取区后侧半步的位置,既不出镜,也不抢话,只盯三个点:入口节奏是否拥堵、讲解口径是否漂移、资料推送是否留痕。

08:21,第一波“试探”出现了。

一个穿黑色棒球帽的男人走到资料领取区,没扫码,直接问:“你们那个通勤8分钟,是不是保证?如果我走出来是10分钟,你们赔不赔?”

这是典型的诱导式问题——要你说出“保证”,再把一句话剪成传播素材。

运营同事下意识想解释,周砚伸手按住了她的话头,自己往前半步,声音不高,却足够让周围人听清:“不做保证。我们只提供实测证据与浮动区间。你可以看这段实测视频,标注了路线与秒表;旁边写了±1-2分钟浮动原因。你要核验路径,这里扫码,资料清单与证据都在。”

男人眯起眼,像不甘心:“你们不敢承诺,就是不靠谱。”

周砚没有反驳“靠谱不靠谱”,只把证据路径二维码往他面前推:“你可以用你自己的脚走一遍,回来对照证据。我们不怕核验。”

男人盯了两秒二维码,没再说话,转身离开。

09:02,第二波“试探”更隐蔽。

讲解区传来一阵轻微骚动。周砚余光扫过去,看见一个女孩举着手机对着销售拍,嘴里问:“你们竞品对比表是不是自己做的?有没有官方来源?你们要是骗我进群,我就发小红书曝光你们。”

销售的额头明显出汗,话术开始偏离,想用“我们很专业”来挡。周砚没有冲过去抢话,他只用手势示意王珊。

王珊走上前,笑得很自然,语气却很稳:“我们不回避质疑。竞品对比表的来源在证据路径清单里,有公开平台链接、有时间戳截图、有甲方提供样本标注。你可以现在扫码核验。我们不会用‘内部资料’来糊弄你,所有资料都在合规路径里。”

女孩的手机镜头停了一下,明显被“欢迎核验”这个反差打断了节奏。她咕哝一句:“那我回去看。”转身走了。

周砚心里没有轻松。他知道这种“试探”不会只来一次。真正的麻烦,往往在对方确认你不上钩之后,会换一种更难防的方式——从口径战转到合规战,从言语诱导转到证据陷阱。

09:18,陷阱果然来了。

资料领取区的CRM推送后台突然出现一条异常:某个编号A037的用户,连续触发了五次资料推送请求,且每次请求的设备ID不一致——像是有人用不同设备反复扫码,试图制造“系统群发”“信息泄露”的假象。

运营同事慌了:“怎么会这样?会不会是系统bug?”

周砚没有先骂系统。他立刻做了三件事:

第一,截取后台日志:编号、触发时间、设备ID、IP段、推送结果;

第二,把A037编号对应的现场签到记录调出来,核验其到访

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